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Bonjours je ne trouve plus mes factures orange ou puis les trouver

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

A gauche sous le nom espace client

Mon contrat en détails

Mes factures

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 Deux téléphones : un pour Papy, un pour Mamie. Plus une box Fibre s'il vous plait. Tous les mots deux factures pour le forfait téléphone reçues p

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 ( oupsss.. pari sans crier gare ! ) ..reçues par courrier postal. Mais pur la grosse facture il faut aller fouiller dans l'espace client. Ceci n'est pas des comptétences de Mamie ! J'essaye donc de réclamer un envoi  (un seul éventuellement ) de toutes mes factures par la Poste ! Pas du chinois, je crois. Eh bien non : c'est apparemment impossible de le demander par mail. IL faut passer par le 3900 ... avec tous ses agréments. Quelqu'un connait-il une méthode facile pour réclamer des f

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 ... oui, des factures imprimées lisibles à toute personne normale du siècle dernier. Est-ce vraiment trop demander ?

  ( désolé ... la touche Enter semble faire "envoyer" ... curieux )

Papyon.

PS : je n'ai jamais naturellement demandé que ma faxture soit envoyée p

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 ... par internet.

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@Papyon,

Il faut savoir qu'il est possible de modifier un message envoyé pendant une demi-heure après sa soumission au forum (Options / Modifier la réponse).

C'est mieux que de poster quatre fois de suite à cause de doigts qui font n'importe quoi !

De plus, squater un fil de discussion en faisant "répondre" (à qui ? à quoi ?), c'est très discourtois vis à vis de celui qui a démarré une discussion et ça ne fait qu'apporter la confusion. Il est préférable de poser sa propre question, par "nouveau message" dans la bonne rubrique.

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 (On peut modifier la réponse. Il semble qu'on ne puisse l'effacer ! )

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Merci Papou22 ( d'autant que le ... 22 m'est très cher ! ). Mais, hélas, votre réponse ne fait pas avancer ma question, bien que j'apprends avec intérêt que sous "options" on peut trouver "modifier" pendant une demi-heure ... Faut vraiment être spécialiste pour se manifester ici ! 

[#10 · Accepted solution]

Bonjour Papyon,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, pour lequel vous demandez une facturation papier.

(Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.)

Bonne journée.