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Re : femto clignote
bonjour
le répartiteur de la ligne était défectueux et a été changé je ne comprends pas pourquoi puisque la connexion internet marchait
le conseiller m'a dit qu'il fallait brancher la livebox toute seule sur une prise
le problème c'est que je suis branchée en dti a coté du compteur et hormis la prise ou est branché la box je n'ai qu'une prise ou est branché mon frigo
puis je brancher avec une multiprise mon frigo , mon téléphone et la femto
quand à la femto elle a été changé
j'attends 3 jours pour voir le résultat
je vous tiens au courant
par contre le nouveau boitier a un petit cable
puis-je le brancher sur une prise RJ45
merci
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Re : femto clignote
Bonjour @patsong
Concernant votre première question, oui vous pouvez brancher vos équipement via une multiprise.
Quant au nouveau boitier, vous me dites "petit câble", est-il trop court ou est-ce au niveau de la connectique qui est différente ?
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : femto clignote
bonjour
sur le boitier femto avec logo orange le cable était beaucoup plus gros là le cable est long et très fin sur la dernière femto.en haut mon cable pc relié à la RJ45 et en bas le cable femto.a+++++++++
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Re : femto clignote
Bonjour @patsong
Quel est l'état des diodes ?
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : femto clignote
bonjour la premiere est blanche fixe et la deuxième orange clignotante
le conseiller doit me rappeler lundi car il m'a dit que je dois attendre 3 jours
je l'ai branché hier et j'attends le sms de orange
et vous savez quoi
et bien pour la ligne fixe qui ne marchait pas du 20/02 au 6/03 (le répartiteur a du etre changé)j'ai un geste commercial de 10 euros
et depuis le 20/02 date de mon emménagement je n'ai pas de réseau pour mon portable
dégoutée!!!!!!!!!!!!!!!!
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Re : femto clignote
bonsoir
voilà 3 jours que j'attends ce fameux sms
depuis le 20 février pas de mobile
c'est décourageant
je rendez-vous demain chez un autre fai
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Re : femto clignote
Bonjour @patsong
Pouvez-vous me dire qu'en est-il aujourd'hui ?
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : femto clignote
bonjour
je suis un peu perdu
un conseiller m'a dit de brancher la femto et d'attendre le sms et un autre me dit qu'il ne fallait pas la brancher
la led blanche est fixe et la orange clignote
j'ai appelé samedi et c'est l'ancien boitier qui apparait sur mon compte et pas le nouveau
le conseiller qui m'a fait l'échange avait dit que celui-ci serait opérationnel sous 3 jours et celui de samedi me dit 8 jours
j'attends l'appel cet après-midi
merci
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Re : femto clignote
Je vous propose de m'occuper de votre demande, pour cela je vous invite à ne plus rien faire venant de mes collègues afin de ne pas interférerez.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : femto clignote
bonjour
ok
un conseiller par chat m'a dit que mon débit est très faible
sur livebox le débit est de 0.8 mbit/s montant et 5.3 mbit/s descendant
merci