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internet & fixe mes services Orange

femto clignote

patsong
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Re : femto clignote

bonjour

le répartiteur de la ligne était défectueux et a été changé je ne comprends pas pourquoi puisque la connexion internet marchait

le conseiller m'a dit qu'il fallait brancher la livebox toute seule sur une prise

le problème c'est que je suis branchée en dti a coté du compteur et hormis la prise ou est branché la box je n'ai qu'une prise ou est branché mon frigo

puis je brancher avec une multiprise mon frigo , mon téléphone et la femto

quand à la femto elle a été changé

j'attends 3 jours pour voir le résultat

je vous tiens au courant

par contre le nouveau boitier a un petit cable

puis-je le brancher sur une prise RJ45

merci

JaziaA
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710  

Re : femto clignote

Bonjour @patsong 


Concernant votre première question, oui vous pouvez brancher vos équipement via une multiprise.


Quant au nouveau boitier, vous me dites "petit câble", est-il trop court ou est-ce au niveau de la connectique qui est différente ?


JaziaA


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patsong
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Re : femto clignote

bonjour 

sur le boitier femto avec logo orange le cable était beaucoup plus gros là le cable est long et très fin sur la dernière femto.en haut mon cable pc relié à la RJ45 et en bas le cable femto.a+++++++++

20170308_152738 (1).jpg

JaziaA
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694  

Re : femto clignote

Bonjour @patsong 


Quel est l'état des diodes ? 


JaziaA

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patsong
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685  

Re : femto clignote

bonjour la premiere est blanche fixe et la deuxième orange clignotante

le conseiller doit me rappeler lundi car il m'a dit que je dois attendre 3 jours

je l'ai branché hier et j'attends le sms de orange

et vous savez quoi

et bien pour la ligne fixe qui ne marchait pas du 20/02 au 6/03 (le répartiteur a du etre changé)j'ai un geste commercial de 10 euros

et depuis le 20/02 date de mon emménagement je n'ai pas de réseau pour mon portable

dégoutée!!!!!!!!!!!!!!!!

patsong
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663  

Re : femto clignote

bonsoir

voilà 3 jours que j'attends ce fameux sms

depuis le 20 février pas de mobile

c'est décourageant

je rendez-vous demain chez un autre fai

JaziaA
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626  

Re : femto clignote

Bonjour @patsong 


Pouvez-vous me dire qu'en est-il aujourd'hui ?


JaziaA


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patsong
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Re : femto clignote

bonjour

je suis un peu perdu

un conseiller m'a dit de brancher la femto et d'attendre le sms et un autre me dit qu'il ne fallait pas la brancher

la led blanche est fixe et la orange clignote

j'ai appelé samedi et c'est l'ancien boitier qui apparait sur mon compte et pas le nouveau

le conseiller qui m'a fait l'échange avait dit que celui-ci serait opérationnel sous 3 jours et celui de samedi me dit 8 jours

j'attends l'appel cet après-midi

merci

JaziaA
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621  

Re : femto clignote

Je vous propose de m'occuper de votre demande, pour cela je vous invite à ne plus rien faire venant de mes collègues afin de ne pas interférerez.


JaziaA

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patsong
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619  

Re : femto clignote

bonjour 

ok

un conseiller par chat m'a dit que mon débit est très faible

sur livebox le débit est de 0.8 mbit/s montant et 5.3 mbit/s descendant

merci

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