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femtocell reconnait pas ma sim
bonjour
tres gros soucis depuis 2 jours jai une femtocell qui marchait tres bien entre temp jai demander a changer de numero de telephone aucun soucis il y a 3 jour jai cru perdre mon portable du coup jai suspendu ma ligne mais je l ai retrouver entre temp ,
j ai ete chercher une nouvelle sim en gardant le meme numero et impossible de la reconnaitre zero reseau chez moi jai appeller l equipe technique et il m on dit qu il fallait attendre et toujours rien .
du coup je voudrais savoir ce qui se passe et si mon changement de numero entre temp y est pour quelque chose , comme du coup le numero avec lequel jai lier ma femtocell ne correspond plus a ma nouvelle sim .
je l ai expliquer a l equipe orange mais je sais pas si ils on bien comrpis le doss...
heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeelp please
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Re: femtocell reconnait pas ma sim
Salut @karine36
Tu as déjà débranché la femtocell 2/3 h puis rebrancher
et redémarrer le mobile ?
Entre temps tu peux toujours utilisé le mobile en mode wifi
via la livebox .
Au fait tu possèques quel modèle de mobile ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : femtocell reconnait pas ma sim
Bonjour @karine36 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- L' imei du boitier Femtocell
- Les 13 chiffres qui se trouvent à l 'arrière de la sim?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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