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Bonjour,

Nous sommes clients adsl. Un technicien devait nous installer la fibre hier mais le rendez-vous a été reporté à dans un mois.

La ligne ADSL a quand même été coupée. Que faire ?

Merci

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salut @CigaleBleue 

vois avec le 3900 ou l'eChat pour une solution temporaire 4G/5G

à moins qu'un webconseiller ne passe par là

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Bonjour @CigaleBleue,

Je suis navré que votre ligne ait été coupée 🙁

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble et je vais voir si je peux la réactiver en attendant votre rendez-vous d'installation pour la fibre 🙂

Afin d'accéder à votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

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Bonjour @CigaleBleue,

Votre Livebox ADSL m'apparaît connectée depuis hier soir.
Avez-vous bien accès à vos services internet ?
Belle journée.

Anaïs

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Bonjour

Oui pour l'instant tout refonctionne. On croise les doigts que ça ne recommence pas comme il y a deux mois 🤞