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[#1 · Accepted solution]

bonjour @choupy38 

on va nommer le webconseiller @JulienB_  qu'il voit ton message

cdt

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Bonjour @choupy38 

Avez-vous, sur votre compte bancaire, la trace d'encaissement de ces chèques?

Si c'est bien le cas, alors effectivement nous constaterons une erreur de comptabilité de notre part. Mais dans le cas contraire, cela signifiera bien qu'aucun paiement n'aura été encaissé par nos services.

Si vous le souhaitez je peux vous proposer un rendez-vous téléphonique avec notre cellile de recouvrement qui fera un point sur la situation avec vous afin de trouver une solution.

J'attends votre retour.

Julien

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Bonjour Julien justement le dernier chèque envoyé a Orange il a été prelever hier ont est a jours dans nos paiements. 

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bonjour @choupy38 

en attente d'un retour à partir de lundi du webconseiller @JulienB_  qui suit ton dossier,à mon avis il faudra redemander une ouverture de ligne

bonne journée

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Merci 

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re @choupy38 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Pas de soucis bon week-end