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bonjour tout le monde
quelqu'un pourra peut-être m'aider,j'ai contracté un forfait mobile en septembre a 11€99 et je devais payer 6€99 pendant un an mais le problème c'est que j'en suis au 3° mois donc 3° facture et je paie toujours 11€99 et par ailleurs je n'ai aucun report de minutes !
quelqu'un aurai tune idée de ce qui se passe ?
merci et bonne journée
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Re: forfait mobile
Salut @patrice62450
Il s'agit de quelle offre, de même que ce genre d'offre et lier
à des conditions .
En ce qui concerne le report de minutes , cette option est à 1 € par mois .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: forfait mobile
bonjour
c'est l'offre 2 h 5 go a 11€99 et a 6€99 pendant 1 an report minutes compris
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Re: forfait mobile
Moi je vois cette offre à 11,99 €/mois pendant 12 mois puis 16,99€/mois
Engagement 12 mois .
Mais tu peux toujours voir ce qui en est au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi
dès début semaine prochaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: forfait mobile
ok
merci beaucoup
bonne journée
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Re: forfait mobile
rebonjour
bon ben j'ai appelé le 3900 et c'est bien comme j'avais dit 6€99 pendant 1 an ils avaient oublié d'enregistrer ma demande donc affaire réglée
merci a tout le monde