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bonsoir ,

je me permet de vous ecrire car j ai un hors forfait de 110 euros pour des achats multimédia que je n est pas fait car déjà je n ai pas de playstaision .

et je vous ai adressais  un courrier sur l honneur que je n ai jamais fait ses achats donc je ne peut paye cette facture sauf bien sur se que je vous doit et que je vais paye exceptionnellement en cheque 

cordialement Mme breant

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bonjour @Maman1930 

@Célia_M 

vous etes sur un forum des usagers et non au service client

dans un premier temps il convient de desactiver tout ce qui peut engendrer des surfacturation a savoir

• internet+contact+

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si vous avez des abonnementsa des jeux ou autre  en cours c'est egalement depuis l;espace client que vous pouvez les resilier ou a defaut

https://www.infoconso-multimedia.fr/

vous pouvez egalement formuler une reclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

si vous utilisez twitter vous pouvez joindre orange conseil

https://twitter.com/Orange_conseil?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

cdt