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bonjour,

hors forfait facturé pour 2H d'appels aux îles cook, j'ai rappelé le numéro qui m'avait appelé sans laisser de message, il commençait par 682, j'ai raccroché au bout d'une seconde, on m'a facturé 2H. Comment faire pour contester ? Merci

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Bonjour @clo33390 

Drôle d'idée de rappeler un numéro international...🤔

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@clo33390  a écrit :

il commençait par 682

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Non pour les îles cook le numéro à composer commence par 00682... ou +682...

Le + remplace le 00

Et tu es certain d'avoir bien raccroché.?

Si tu es sûr de ton fait, problème à voir avec le service client Orange 3900.

Si tu es éconduit :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

Cdt