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internet & fixe mes services Orange

https://dommages-reseaux.orange.fr

cormaris44
contributeur occasionnel
1 022  

Re: https://dommages-reseaux.orange.fr

Je suis pour le moins surpris que chez Orange il n'y a pas un service qui prend connaissance des différents échanges entre abonnés et manifestés sur ce forum.

Au regard des critiques et résultats j'ai clairement le sentiment que Orange n'en a rien à faire et se moque ouvertement des clients.

Peut -être faudrait-il lancer une pétition en ligne et s'appuyer sur des organes de presse qui défendent le consommateur avec si besoin une démarche juridique.

etualniala
contributeur
995  

Re: https://dommages-reseaux.orange.fr

Aucune possibilité de renseigner le formulaire à la rubrique "éléments concerné".

Alors qu'il y a danger je n'ai aucune possibilité de contact en dehors de la mairie qui a peut-être un n° tél de contact.

Décidément les distance prises entre le personnel, les usagers etc est une règle déontologique respectée à la lettre chez orange.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
984  

Re: https://dommages-reseaux.orange.fr

@etualniala 

 

essaie avec un autre navigateur,sinon la mairie

https://collectivites.orange.com/fr/modernisation-du-reseau/signal-reseaux-orange-aux-cotes-des-coll...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LadyLili
contributeur occasionnel
966  

Re: https://dommages-reseaux.orange.fr

La Mairie ????? Mais ils répondent de se rapprocher d'Orange 😡 c'est le chat qui se mort la queue !!!!!

C'est beau le système français ! Avant mais ça c'était avant, on appelait, on avait un service de dépannage de l'entreprise et une intervention rapide.

Maintenant à part les plateaux clientèle à l'autre bout du monde et les entreprises bon marché comme prestataires ( je n'est rien contre eux) !

Il y a quelques années que nous sommes sur le déclin d'un système qui marchait très bien et où la satisfaction du client était LA priorité !!!


 

JCP86
contributeur
938  

Re: Re : https://dommages-reseaux.orange.fr

Bonjour, D'accord avec vous Raym21, le pb d'accès ou pour remplir totalement le formulaire ou l'envoi de message n'est pas un pb de navigateur mais plutôt de configuration de matériel en ce qui concerne la géolocalisation de lieu du dépannage. J'ai fait l'essai avec l'ordinateur de mon épouse ça fonctionne avec n'importe quel navigateur, la géolocalisation est immédiate et il n'y a pas de problème, par contre sur le mien la géolocalisation ne fonctionne pas et il n'y a pas moyen d'envoyer le message quel que soit le navigateur utilisé. Enfin tout ça ne règle pas l'incurie des services d'Orange qui ne viennent pas réparer les incidents signalés... Moi il y a 9 mois j'ai signalé un câble décroché détendu, pareil Orange m'a répondu que cela avait été réparé mais rien n'a été fait, le câble qui traverse la voie publique est de plus en plus détendu et on peut deviner ce qui va arriver...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
915  

Re: Re : https://dommages-reseaux.orange.fr

bonjour @JCP86 

 

merci  de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
901  

Re: https://dommages-reseaux.orange.fr

Bonjour @cormaris44


Je suis navrée et comprends votre impatience face à la situation.


Néanmoins, nous ne pouvons prendre en charge votre demande.

Seul le service Dommages Réseaux pourra vous informer.


Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yara_H

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grigri2
contributeur
701  

Re: Re : https://dommages-reseaux.orange.fr

impossible de me connecter avec le moteur de recherche  microsoft edge?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
691  

Re: Re : https://dommages-reseaux.orange.fr

@grigri2 

 

explique ton problème car edge n'est pas un moteur de recherche mais un navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathilde__D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
656  

Re: Re : https://dommages-reseaux.orange.fr

Bonjour @grigri2, Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ? je vous remercie, bonne journée. Mathilde

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