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[#1]

bonjour

sur mon macbook safari n ouvre plus orange portail  et si je fait vous identifier rien ne se produit ,et cela depuis hier et si je veux orange tv pareil impossible par contre avec firefox pas de probleme ,

merci

[#2]

Bonjour @leodaix 

Utilisez vous votre adresse principale ?

[#3]

oui celle de mon mail ou telephone

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @leodaix 

Réinitialise ton navigateur Safari :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

Cordialement .

[#5]

pas possible ; j ai hight sierra  et on ne peut pas reinitialiser safari

[#6]

Bonjour @leodaix 

@juste 

Voyez ici : https://iron-it-up.fr/comment-reinitialiser-un-mac-sous-high-sierra-facilement/

[#7]

Bonjour @leodaix 

@jyjo29 on veut réinitialiser le navigateur Safari pas le Mac donc je ne ferai pas la manip donnée par ton lien car :

La réinitialisation efface-t-elle toutes mes données ?

Oui, la réinitialisation effacera toutes les données sur votre Mac. Assurez-vous d’avoir effectué une sauvegarde complète avant de commencer le processus pour éviter toute perte de données.

Cordialement .

[#8]

Bonjour @leodaix @jyjo29 

Si tu n'as pas le bouton réinitialisé sur ton High sierra , fait les autres manips attention à ta version de Safari qui peut ne pas être compatible avec ton High Sierra .

https://macpaw.com/fr/how-to/reset-safari-on-mac

Cordialement .