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[#1]

Bonjour,

Depuis 10 jours, alors que cela fonctionnait parfaitement auparavent, je n'arrive plus à télécharger mes fichiers perso sur mon cloud. Je clique sur "télécharger des fichiers" mais rien ne se passe, aucune mini fenêtre ne s'ouvre (comme avant), rien ne se passe du tout.

Comment résoudre ce problème?

merci d'avance! Et bonne fin de journée

caro

[#2]

Donc, si j'ai bien compris, personne ne sait résoudre mon problème... :-( Ca doit être plus grave que je ne le pensais alors. J'espérais avoir affaire à un truc ultra courant... :-s

Merci quand même à tous ceux qui m'ont lue

je repasserais demain, j'aurais peut-être plus de chance...

caro

[#3]

bonjour, 

mois non plus je n'arrive pas à telecharger une vidéo sur le cloud...

j'avais auparavant réussi ... en 2013

(première utilisation de la nouvelle version dont je ne sais la date de sortie; je suis sur Mac)

[#4]

Moi, je pouvais le faire sans problème il y a une dizaine de jours seulement! Je ne comprends vraiment pas...

Mais merci pour votre réponse, quoi qu'il en soit.

[#5]

pareil ! je confirrme, ça ne marche pas !!!!!!!!:smileysad:  et c'est impossible de contacter le service orange, comme d'hab !

[#6]

Bonsoir, avez vous telechargé le logiciel de transfert du cloud proposé par orange? avec ça devrait fonctionner.

[#7]

Non, je ne l'ai pas fait, mais je me gardais cette solution dans la tête comme dernier recours. Je trouve cela moins pratique, j'aurais préféré trouver une solution pour que tout se passe comme il y a 10 jours...

merci pour votre réponse.