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impossiblité d'envoyer sms via orange

patisson63
contributeur
454  

impossiblité d'envoyer sms via orange

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à envoyer des SMS via le portail Orange.

On me demande un code personnel que je rentre, mais rien ne se passe.

Rien ne se passe également si je demande l'envoi d'un nouveau code.

L'un de vous pourrait-il m'aider?

Merci par avance

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
436  

Re: impossiblité d'envoyer sms via orange

bonjour @patisson63

 

éssaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
patisson63
contributeur
433  

Re: impossiblité d'envoyer sms via orange

Bonjour melet39

J'ai déjà essayé deux autres navigateurs. le problème subsiste!:smileyfrustrated:

Cordialement,

johann
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: impossiblité d'envoyer sms via orange

Salut @patisson63

 

Je viens de faire un essai et ne recontre pas de problème,

Vu que l'envoi est déduit du forfait ,tu as encore assez de crédit ?

 

Au cas que non , depuis le portail . sms/mms/

clique sur l'onglet " recharger votre forfait" qui se

trouve en haut à droite de la page .

 

Screenshot at 2018-02-22 16_57_25.png

 

_________________________________________________

 

Screenshot at 2018-02-22 16_53_35.png

 

 

patisson63
contributeur
368  

Re: impossiblité d'envoyer sms via orange

Bonjour @johann,

Je n'ai pas accès au contenu du menu sms/mms, je suis alors bien dans l'incapacité de recharger un forfait!

Le problème se pose depuis que l'on me demande ce code, avant tout allait bien.

Cdt,

johann
#TopMembre
#TopMembre
351  

Re: impossiblité d'envoyer sms via orange

Salut @patisson63

 

À ce moment la, faudrait voir ou se trouve le " hic"

éventuellement  par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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