Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

installation expert

baerenzung
contributeur
444  

installation expert

Bonjour, j'ai demandé une installation expert pour mon nouveau contrat fibre orange , mais le technicien n'a pas branché mes connexions, ni pour le fixe, ni pour mon PC....et lorsque je contacte orange, pas de compte, mon ancien opérateur adsl n'est pas au courant de ma nouvelle offre orange, donc je paie deux opérateurs, aidez moi

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
431  

Re: installation expert

Bonjour @baerenzung 

 

tu avais demandé la portabilité à orange de ton ancien opérateur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
baerenzung
contributeur
412  

Re: installation expert

bonjour, oui le numéro de fixe est bien renseigné dans les mails et contrats

melet39
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re: installation expert

re @baerenzung 

 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
baerenzung
contributeur
378  

Re: installation expert

merci pour ces informations, mais plus complexe, car contrat en cours d'activation, donc inconnu encore chez orange, pas moyen d'avoir quelqu'un chez orange

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
375  

Re: installation expert

re @baerenzung 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
339  

Re: installation expert

Bonjour @baerenzung,

Je remercie @melet39  pour son intervention et que je salue au passage.
 Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
337  

Re: installation expert

re @baerenzung 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753025 membres inscrits 🧡

3140 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne