internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Les lignes téléphones/internet des maisons autour de chez moi traversent nos propriétés privées.

C'es une ligne aérienne qui arrive sur le pignon de ma maison. Il y a quelque mois, un technicien sous-traitant de France Telecom me contacte pour me proposer d'amener la ligne devant la propriété avec, à ma charge, une tranchée d'environ 100m. J'ai refusé. Je n'ai pas les moyens ni la nécessité.

Fin de l'histoire.. jusqu'à hier ou je m'aperçois que la ligne a été déposée et installée ballante, à hauteur entre 80 cm à 2,50m, entre mes arbustes. Un enfant peut l'attraper et jouer avec, on peut la cisailler en taillant les arbustes, elle bat au vent, internet aussi...

Les techniciens sont entrés dans ma propriété et ont modifié "sauvagement" mon installation sans me prévenir, ni avant, ni pendant, ni après !

Est-ce légal ?

Bonne soirée

[#2]

bonjour @mbe61 

non ce n'est pas légal ils doivent avoir ton autorisation

bonne soirée également

[#3]

Bonjour @mbe61,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#4]

bonjour @mbe61 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Merci !

[#6]

Message envoyé !

Merci beaucoup

Bonne journée

[#7]

re @mbe61 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

[#8]

Bonjour@mbe61,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Je fais le nécessaire via une signalisation.

Normalement un message vous a été envoyé par notre unité pour sa prise en charge.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

[#9]

bonsoir @mbe61 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu devrais avoir des nouvelles rapidement

bonne soirée

[#10]

Bonjour,

Merci de votre message.

Je pense qu'il y a un malentendu.

Le message que j'ai reçu parle de la signalisation d'un défaut déjà signalé et intégré dans le réseau de maintenance. Il n'y a pas de défaut, il y a pénétration dans une propriété privée sans accord des propriétaires ni même une information et il y a destruction d'une alimentation et remplacement par un câble volant au travers, dessus, à côté et dessous mes arbustes. 

Ce n'est pas un défaut de fonctionnement.

J'avais appelé Orange pour avoir les noms des responsables et des exécutants qui ont organisé et fait cette intrusion. C'est juste illégal !

Ma correspondante m'avait promis ces informations pour aujourd'hui. Je n'ai rien reçu à part ce sms qui n'a aucun rapport.

C'est inadmissible et je n'en resterai pas là.

Bonne soirée,