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Bonjour,

j'ai changé d'offre chez orange, j'avais une offre Livebox Play et j'ai changé pour une offre Open Mini 50 Mo, or je viens de recevoir un mail qui me dit que ma facture de régularisation sur mon offre  Livebox Play est en ligne mais je ne la trouve pas car sur mon compte client apparait seulement ma première facture de mon offre Open Mini 50 Mo, et sur offre il n'y a pas d'historique.

Comment je fais pour retrouver ma dernière facture Livebox Play ?

Merci de votre aide

Michèle

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bonjour @miclaude

il est possible qu'il y ait un décalage entre le mail et la facture sur l'espace client

attendre demain et si rien revenir ici

cdt

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On est en 2017 et il faut attendre on ne sait pas combien de temps pour que la facture apparaisse sur l'espace client. Résultat, on se connecte et on a perdu son temps. Pq la facture n'est-elle pas envoyée en même temps aux deux endroits? Est-ce qu'Orange sait que l'informatique existe?

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Salut / Bonjour !!! @franleru

Tu rencontres le même problème ? Suffit de choisir la facture papier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

Résultat, on se connecte et on a perdu son temps  :manlol: