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Bonjour,

Après avoir attendu depuis le 21 mai lorsque j'ai contracté le service pour l'installation WiFi, le technicien n'a pas assisté au rendez-vous du 6 de ce mois, sans aucun appel ni message, je lui ai même écrit via le chat activé et il n'a pas il y avait une réponse. J'ai parlé sur le chat avec un membre d'orange et le technicien prétend que je n'ai pas décroché le téléphone, ce qui est un mensonge, car il ne m'a pas appelé, je n'ai pas d'appels ce jour-là. De plus, la seule solution qu'orange me propose après son échec c'est que j'attende au moins jusqu'au 7 juillet, ça doit être une blague de mauvais goût... Je ne comprends pas pourquoi je dois attendre encore un mois car le le technicien n'est pas venu, en plus il m'accuse que c'était ma responsabilité, alors qu'il a même répondu au chat. Le pire de tout, c'est que j'ai quitté mon travail pour me rendre au rendez-vous et que cette personne n'a même pas daigné m'appeler. Je ne vais pas attendre le 7 juillet quand j'ai engagé les services le 21 mai. Je suis très mécontent du service, on est censé aller chez Orange pour éviter ces choses.

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Bonjour @Fran94 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Fran94,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

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Hélas!j'ai  eu les mêmes  désavantages

Sais -tu qu-il y a des lois, pour un recours. 

Tiens à jourles incidents.

Cherche:"que choisir  ,abus des FAI"

Sur cette page  tu as accès  à nombreux  sites  Voir  notamment "obligations fournisseurs d'accès à internet '.

Pose des questions  "services publics " lois"consommation"

Y -a-il un service juridique  gratuit  prés de chez  toi(ne sont pas toujours  OK) .Fais toi  aider(courrier un peu  compliqué "

Va voir  "que choisir  " dans ta région. 

Je sais,c'est  très  difficile et complexe. Mais il faut s'informer  car il  y  a  toujours  des  problèmes  avec les fai.Orange présente  quand  même  des avantages  par rapport  aux  autres 

C'est  pourquoi  on le paie plus  cher 

Bon courage