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liveradio orange
Bonjour.
Depuis hier aprés midi, ma live radio est déconnectée du serveur. Je n'arrive plus à avoir les radios internet. Pourtant, je suis en wifi avec ma live box. J'ai déjà effectué plusieurs manipulations tel que débrancher/brancher, mis a jour, réinitialisation. Rien n'y fait.
A chaque fois que je veux mettre la radio, j'ai ce message: Serveur introuvable, reessayer plus tard.
Que puis faire?
Merci pour votre réponse
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Re: liveradio orange
bonjour @alncarton
voir ici au cas ou
https://formulaires.services.orange.fr/1078?dub=1%C2%A0
cdt
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Re: liveradio orange
Hello, le formulaire renvoie vers la mise à jour du firmware qu'on a fait lors du passage de Radioline vers ORANGE. Le pb est différent là, me semble-t-il: le firmware est à jour, mais le serveur media n'est pas dispo.
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Re: liveradio orange
désolé,je n'en sais pas plus,attendre d'autres intervenants dans le mème cas
cdt
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Re: liveradio orange
Bonjour,
Oui, pareil chez moi ce matin, rien à faire. La petite Liveradio blanche (dite "décodeur hi-fi"), branchée pourtant en Ethernet : connexion au serveur impossible sur toutes chaînes. Je l'ai redémarrée X fois, depuis elle ne donne même plus l'heure, comme si sa connexion réseau ne fonctionnait plus du tout...pourtant dans la configuration réseau, la Liveradio a bien une IP valide donnée par la Livebox (192.168.1.13). Pourtant elle n'arrive même pas à joindre son serveur NTP puisqu'elle ne donne pas l'heure.
Tout est OK sinon sur ma connexion Internet, seule la Liveradio est affectée.
Cordialement
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Re: liveradio orange
re @alncarton
ce doit etre un problème général
https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Liveradio-serveur-HS/m-p/1610485#M60285
cdt
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Re: liveradio orange
même problème avec mes appareils live radio depuis le 17/07. Aucune information de la part d'orange!!
Comme d'habitude le service d'assistance par téléphone est débordé et vous renvoie sur l'assistance internet quine peut répondre à votre demande.....
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Re: liveradio orange
Pour info, j'ai contacté orange qui m'a répondu ceci: "ce type de problématique est traité par une cellule spécialisée. Je vous propose donc de prendre rendez-vous téléphonique avec l'un de nos conseillers qui vous rappellera pour résoudre le dysfonctionnement.
Je vais vous proposer nos prochains rendez-vous disponibles."
J'ai rendez vous vendredi avec un technicien.
Je vous mettrais la solution de dépannage s'il en existe une.
Cordialement
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Re: liveradio orange
le problème étant remonté il y aura certainement des infos
https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Liveradio-serveur-HS/m-p/1610485#M60285
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Re: liveradio orange
Salut à tous,
Retour à la normale chez moi (sans rien faire: j'ai vu que l'heure était OK, et FIP était à nouveau accessible).
Cordialement