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internet & fixe mes services Orange

maison incendiée

mamiejoce
contributeur
389  

maison incendiée

bonjour

 

je n'ai pas eu de réponse à ma demande. 

fin avril ma maison a entièrement brûlé avec la box bien sûr. en attendant la reconstruction (d'ici 1 an ou 1.5 an) nous sommes logés dans un appartement avec wifi. je souhaite garder bien évidemment l'accès à mes adresses mails mais comment réduire ma facture d'abonnement orange puisque je n'ai plus les équipements.  est-ce que quelque chose est prévu dans ce cas de figure? 

 

merci de votre réponse

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
386  

Re: maison incendiée

bonjour @mamiejoce 

 

à mon avis il n'y a pas grand chose de prévu on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bitchette
contributeur
352  

Re: maison incendiée

Merci. Il est dommage de ne pas avoir d'interlocuteur fiable et rapidement. Jai un autre abonnement box pour un autre domicile chez Sfr via ciel telecom et ils sont formidables. On a quelqu'un sans attente et de vraies relations. Si pour des raisons professionnelles et associatif ce n'était pas si compliqué de changer d'opérateur et d'en  informer mes correspondants  ( plusieurs centaines) j'aurais changé.......

melet39
Orange Star
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329  

Re: maison incendiée

re @bitchette 

 

en attendant insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alex
ancien webconseiller
ancien webconseiller
294  

Re : maison incendiée

Bonjour mamiejoce,


Je regrette profondément ce sinistre et sincèrement ces désagréments vécus.


Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier (offre internet), merci de me communiquer en privé et depuis le lien ci-joint, votre nom, prénom et numéro de ligne lié à votre offre internet Orange concernée :


https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80


AlexE



melet39
Orange Star
Orange Star
293  

Re: Re : maison incendiée

bonjour @mamiejoce 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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