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Bonjour,

lors de mon changement de forfait on a refusé de m'octroyer le nouveau décodeur TV sous prétexte que mon ancien était "compatible" avec mon offre.

pourtant depuis quelque temps l'accès au service de VOD tel que Disney+ ou Prime Video, et disponible.

Or ces services ne sont pas disponible sur ma box (livebox play IHD92 Sagem) même depuis la dernière mise a jour.

Et des proches ayant le meme decodeur on le meme soucis.

Quel solution ai-je?

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salut @daftdark 

tu as une offre orange ou sosh ?

si tu as une offre orange, insiste pour l'échange, seuls les décodeurs 4 et UHD dernière génération permettent l'accès à Disney etc

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je suis chez orange,

mais la seul solution qu'il mon proposé c'est de prendre un nouveau décodeur en payant la mise en service.

et il est hors de question que je paye pour un service dont je devrais avoir le droit.

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re @daftdark 

c'est toi qui vois, surtout que de toutes manières, Disney+ est payant, comme Prime, Netflix, etc