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internet & fixe mes services Orange

mes comptes client ont disparu

amiele
helper
300  

mes comptes client ont disparu

Bonsoir.

Depuis 3 jours mon compte client sur ma page d'accueil orange , en haut à droite affichait compte non renseigné ?,

Le nom est réapparu ce matin mais juste ma live box.

Il y avait mes comptes clients mobiles de ma femme, moi même et mon fils, avec mes offres, les factures ect..

Tout a disparu ??

Comment faire pour avoir de nouveau tous mes comptes

Merci.

Bonne soirée à tous.


Solutions approuvées
amiele
helper
205  

Re: mes comptes client ont disparu

Super ça a marché...

j'ai retrouvé tous comptes en gérant les profils..

Merci beaucoup.

Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
245  

Re: mes comptes client ont disparu

Bonjour @amiele 

 

Peut-être un "hocquet" chez Orange...?

Essaie en recréant le rattachement des autres contrats à ton profil principal de l'espace client.

Une fois identifié avec l'adresse principale de ton contrat internet : Espace client - Gérer vos profils - Rattacher un contrat.

 

Cdt

amiele
helper
206  

Re: mes comptes client ont disparu

Super ça a marché...

j'ai retrouvé tous comptes en gérant les profils..

Merci beaucoup.

Bonne journée

Ancien Membre
199  

Re: mes comptes client ont disparu

Bonjour @amiele 

 


@amiele  a écrit :

...Super ça a marché...

 


Heureux pour toi.😃

 

Bon dimanche...

Cdt

 

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