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Bonjour,

J'ai souscrit une offre Canal + via la box Orange à 14€,90. Je visualise bien canal+ mais je n'arrive pas à me connecter à MyCanal avec mon compte orange.

MyCanal me renvoie le message suivant : "Non Abonné / Bonjour, Vous ne disposez pas de l'offre Famille By Canal dans votre abonnement Orange."

Or MyCanal est bien disponile dans la description de l'offre à 14€,90

Comment résoudre ce problème ?