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Bonjour,

Ayant besoin de faire réparer mon téléphone par mon assurance, j'ai besoin du bon d'échange obtenu lors du changement de téléphone effectué en décembre à cause d'une panne.
Seulement, ce papier s'est perdu lors d'un sinistre à mon domicile.

Est-il possible de l'obtenir par Orange ?

Merci beaucoup

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Salut @Melodia25

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Super, merci beaucoup ! J'essaye dans l'heure