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@davidg31

Tu as pris contact avec un conseiller  per eChat , de la façon

que j'avais posté ?

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Bonjour Johann,

Merci pour ta réponse. Effectivement j'ai parlé à un conseillé sur echat. Elle m'a dit que ce n'était pas possible de m'envoyer mon contrat en pdf. Mais qu'elle le faisait par la poste. Toutefois rien n'est fait. 

Pourquoi font il de la rétention de contrat ? Ça ne devrait pas être le parcours du combattant pour juste un contrat lié au service normal d'une prestation commercial.

Qui puis-je appler sans payer un bras par minutes ?

Comment régler cette affaire, c'est très pénible.

[#3]

Bonjour,

je souhaiterais recevoir par email mon contrat pour demande de remboursement de

"Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet"

Merci d'avance de me l'envoyer par email,

Cordialement,

Antoine

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Bonjour @Antwon1983,

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me transmettre en Message Privé vos : nom, prénom, numéro de ligne fixe ou numéro de commande et adresse postale ?

Fatima

[#5]

Bonjour,

je souhaiterais recevoir par email mon contrat pour demande de remboursement de

"Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet"

Cordialement,

Sébastien

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bonjour @Sebastopol74 

 ici tu es sur un forum d'abonnés 

pas directement avec orange (sauf passage d'un web conseiller)

regarde comment contacter orange via ton espace client , relis les réponses précédentes de @johann  sur ce même fil

et appelle sinon  au 3900

cordialement