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[#1 · Accepted solution]

Bonjour CathKo,

Comme convenu avec mon collègue, j'ai effectué le remboursement sur votre prochaine facture. 

Je vous le confirme par message privé.

Lors d'une demande de résiliation d'un bouquet en cours de mois, l'arrêt de celui-ci s'effectue, selon nos procédures (C.G.V.) à la fin de ce mois. Tout mois commencé étant dû.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique.

[#2]

Merci, j ai bien compris la regle du jeu. 

Mais encore faudrait il que l on ne puisse pas souscrire en deux clucs malencontreux sur sa télécommande , dans un demi sommeil ...

 Sans delai de rétractation, c est un peu de la "vente forcée"? Non ??

Mais le remboursement résoudra le problème.

Merci