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Bonjour

Je voudrais payer ma facture comme le mois dernier par CB mais le site orange me dit aujourd'ui :

Vous n'avez pas accès a ce service.

Faudrait savoir s'ils veulent mes sous ou pas !

Si un spécialiste orange passe par là, merci de me renseigner d'autant que ce mois-ci ils ne m'ont même pas mis de TIP dans leur courrier !

César22

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bonjour @césar22

tu es peut etre passé en prélèvement automatique,sinon appel au 3900 et dis facture

cdt

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Bonjour

de mon coté et aussi pour mon père, ça fait donc 2 mois qu'il n'est plus possible de payer par CB sur le site de Orange

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bonjour @lekoala

en attente de la résolution du problème passe par ici

https://www.billpayment.fr/orange

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/regler-facture

cdt

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même problème j'ai appelé Orange le mois dernier, ils allaient regler le problème.   Mais c est pareil pour la facture de novembre, j'ai appelé de nouveau et là même réponse  ..... on a un souci, on va arranger celà.

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@DAN70230

en attendant,comment as tu pu règler

cdt

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oui, je vois que ce n'est pas réglé , il faut utiliser le fixe

et faire le 3000 , c'est gratuit

et dire facture

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à partire du fixe

tu fais le 3000

et tu dis   facture

je n'ai pas encore payé .. mais je vais faire comme ça

Orange veut forcer les gens à prendre le prélèvement

car c'est plus facile pour eux et ensuite ils vont suprimer le fixe RTC

Tout par IP se sont des  ...

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bonjour @lekoala

merci du retour

bonne journée

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Et non, ce n'est pas possible , Orange a décidé d'obliger ses client à utiliser le prélèvement automatique . ce qui est interdit car c'est une clause abusive .  avec SFR et FREE il est possible de payer par CB sur leur site internet , je suis aller à l'agence de Montauban , en Tarn et Garonne et quand j'ai posé la question .. de quel droit , il avaient modifié mon mode de payement sans mon accord .. le mec m'a répondu que je devais téléphoner au 3900 , ce que j"avais fait il y a 1 mois , et que ce devait être réglé , ce n'est pas le cas , il y a un problème grave avec Orange , en fait ils cherchent à faire partir les clients qui utilisent la ligne RTC car ils vont supprimer le FIXE   Optimale internet .