je suis client ORANGE depuis des annees et a ce titre jouit d un materiel en location live box et decodeur
j ai demenage fin AOUT 2019 et n ai eu de cesse d etre embeter avec mon materiel j ai donc du changer mon materiel et ce en totalite il m a ete reclame une somme de 10€ de retour chez moi j ai contacte le service client qui m a affirme que c etait une erreur et que je serai rembourse or sur ma facture ce prelevement apparait j ai donc adresse a nouveau un mai de reclamation et je viens de recevoir un mail de non- recevoir
je trouve ce procede indigne de cet operateur et comme je l ai ecrit je vais m adresser a un operateur plus correct avec ses abonnes
j avertirai en outre les reseaux sociaux de ces procedes ( payer un echange de materiel alors que l on en est que le locataire !!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Salutations
COUNOT F
