Depuis le 31 Décembre 2019, la ligne fixe de ma maman est en panne. Agée de 94 ans, vivant seule dans une maison éloignée à 2 km du village et bénéficiant de Présence verte, je suis exaspérée des services Orange. A ce jour, rien n'a été fait pour rétablir la ligne, en dehors de m'annoncer à chaque fois que j'appelle, des RDV fictifs où l'on ne voit personne et qui sont reportés de jour en jour. Votre service téléphonique n'est pas sérieux, il ne voit pas l'urgence de cette situation et nous ment en nous faisant croire qu'ils vont intervenir ou même qu'ils sont venus alors que l'on prend des heures de congés pour être là au RDV , on attend pour rien, personne ne s'excuse et en plus quand vous rappelez, on vous raccroche au nez ! Cela est très déplorable d'être traité comme ça et de payer un service auquel ma mère ne peut profiter. Je suis vraiment très insatisfaite d'Orange et de ses sous-traitants, si c'est eux qui doivent intervenir je ne sais quand ...
