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depuis le 30 novembre je n'ai pas accès à ma ligne : pas d'internet, pas de fixe pas de tv orange. Rétablissement prévu : le 27 décembre. Presque un mois sans réseau et cematin une conseillère d'orange ose me parler d'un geste commercial important : 80€ pour une panne qui dure près d'un mois...

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bonjour @charlie9721

en attendant,bénéficie tu du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Même souci chez nous 15 jours déjà sans réparation de leurs part en donnant des dates qui ne tienne pas. Ont commence à en avoir marre ont paye un service et ont ne la pas je ne comprend pas pourquoi ils ne se bougent pas les fesses et je reste polie

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@Goudou85

en attendant as tu demandé le service 24h garanti

cdt

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Bonjour @charlie9721

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée

Fabien

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bonjour @charlie9721

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne soirée

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Non pas demander ce service et me l'ont pas proposé non plus. Le souci c'est qu'ont en a marre d'être balader tout les jours quand tu les appel. Soit disant il boss jour et nuit sur le problème mais en 15 jours c'est un peu abusé je trouve. Surtout qu'il ne sont pas clair avec leurs client un tel de dit rouge l'autre te dit noir et le suivant ne te dit rien a part oui je vous comprends.

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bonjour @Goudou85

il faut insister au 3900,et demander le service 24h en attendant

bonne journée