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pas de bon chronopost

lutine35
contributeur
1 438  

pas de bon chronopost

Bonjour !

 

j'ai bien reçu le colis pour le changement de décodeur , cependant , mon colis ne contenait pas de bon chronopost pour retourner l'ancien matèriel!

que dois je faire ? ou dois je m'adresser pour avoir ce fameux bon chronopost ?

merci

5 RÉPONSES 5
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 402  

Re : pas de bon chronopost

Bonjour lutine35,


Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte pour que je consulte votre dossier et vous fasse parvenir un nouveau bon de restitution pourle retour gratuit de votre matériel.

Merci de me transmettre toutes ces information en Message Privée.


Bonne journée.

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Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 324  

Re : bon chronopost

Bonjour lutine35,


Je viens de vous faire envoyer un bon pour la restitution de votre matériel, vous le recevrez d'ici une dizaine de jours.


Bonne journée.

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eaudemer
contributeur
915  

Re : pas de bon chronopost

J'ai bien reçu la nouvelle livebox et l'ai installée sans problème.Par contre, je n'ai pas de bon chronopost  dans le colis pour le retour de l'ancienne;il y a simplement le courrier d'explications en 3 exemplaires.

Merci de me faire parvenir le bon chronopost

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
880  

Re : pas de bon chronopost

Bonjour @eaudemer 


Afin que je vous fasse parvenir le bon de restitution pour votre Livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).


Cordialement

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Cédric23
contributeur
448  

Re: Re : pas de bon chronopost

Bonjour, j'ai demandé à résilier mon compte Orange LiveBox à partir du 20/07, 

On m'a dit que je recevrais un bon de retour chronopost par email dans les 48h mais je n'ai toujours rien, comment dois-je m'y prendre pour en avoir un ?

Merci à vousresiliationOrange.png

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