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Bonjour @lololaci05 

Votre dossier résilié du 21/02/2020 a déclenché la facture de clôture.
Le montant de 70,75€ correspond effectivement à la régularisation des frais suite à résiliation avant le terme de l'abonnement (juillet 2020).

Indépendamment, un avoir est en cours pour le remboursement comme cela était prévu. Une de mes collègues a d'ailleurs relancé les équipes il y a 48h environ pour les frais de résiliation.

Nous sommes obligés d'attendre la facture de clôture avant toute demande de remboursement, ce qui est le cas en ce qui vous concerne.

Vous n'avez rien d'autre à effectuer auprès de nous désormais, tout se passe au niveau de la comptabilité.

Encore un petit peu de patience, le remboursement aura lieu prochainement.

Très bonne journée.

PascalA

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@PascalA 

re bonjour Pascal

merci

donc je fais quoi de la facture de 70.75  je n en fais pas cas ??

Je vous remercie pour votre gentillesse et pour votre compréhension

cordialement

lololacici0505

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Bonjour @lololaci05 ,

Je vous invite en effet à patienter le temps que la comptabilité puisse faire le nécessaire.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine