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Bonjour

je tenais à vous signaler, que depuis quelques semaines, j'arrive plus à visionner les replays vidéos sur France Tv info et sur le site Antenne Reunion.

Et j'ai remarqué que ce sont les clients Oranges qui n'arrivent plus contrairement aux clients SFR.

Je souhaite que le probleme soit résolu, svp merci

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bonjour @MarianneRun974 

tu n'es pas le seul,attendre la résolution du problème

cdt

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Bonjour @MarianneRun974

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter mon aide.
Bonne journée, 

Jean Christophe

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bonjour @MarianneRun974 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour

A ce jour, le 20 mai 2019, on arrive toujours pas à visionner les replays de France TV et les chaines locales, c'est le comble.

Etant donner que les abonnés de SFR n' ont pas de probleme à ce niveau, je ne vois pas la raison pourquoi les abonnés de Oange sont pénalisés.

On est nombreux dans cette situation, mon cas n'est pas isolé.

On m'a dit que le probleme vient de Oange, il semblerait que l'opérateur a domicilié ile de la Reunion en France Métropolitaine. Donc ce probleme est  à résoudre.

Sinon, il va me rester la dernière solution, d'aller sur une radion locale bien connue à La Reunion, et parler de ce probleme, tout en précisant que les abonnés de SFR n' ont pas de probleme à ce niveau.

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Bonjour, merci, vous  êtes  à la Reunion ?

Il semble que Oange a domicilié ile de la Reunion en France Métropole, pour ça qu' on arrive plus à visionner les replays même ceux locaux

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bonjour @MarianneRun974 

tu avais envoyé les infos demandées par le webconseiller

cdt

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On dirait que dans le trimestre, y a 1 mois, où on ne peut pas visionner les replays de France TV. Pas très malin de pénaliser les abonnés de cette manière comme ça. Ca fait déjà plus de 8 jours que ça dure. alors que les abonnés de SFR ne rencontrent pas ce genre de probleme.

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Voilà le message reçu toujours Pour des raisons de droits concédés à France Télévisions, cette vidéo n'est pas disponible depuis votre position géographique. Si la Reunion est domiciliée en FRance Métropole, il est normal qu' on est pénalisé!

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @MarianneRun974 ,

Vous avez le bon réflexe face aux nombreux pièges sur internet.

Trois critères définis par les administrateurs sont présents afin d'authentifier un Webconseiller comme vous pouvez le constater dans la capture d'écran ci-dessous.

Le pseudonyme en rose/fushia, le rôle "Webconseiller" et l'avatar avec le logo Orange.
Les avatars sont vérifiés avant d'être affichés et les rôles sont attribués par les administrateurs.

J'espère vous avoir rassuré. 

Je reste à votre disposition si vous souhaitez nous communiquer les informations demandées.

Bonne journée
Nicolas