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Bonjour,

A la suite de la résiliation de mon abonnement orange (box + décodeur sat TV) j'ai reçu le bon de transport pour la restitution. Il se trouve que dans les années passées j'ai fait évoluer mon offre et que l'on m'a fourni une nouvelle box et un nouveau décodeur sans me réclamer les anciens. Je suis donc en possession du matériel en double. Comment puis-je le restituer alors que le poids indiqué sur le bon de retour est insuffisant (3 kg) ?

Merci

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bonjour @buats 

tu envoie que ce qui correspond à ton dernier matériel de ton contrat résilié pour éviter la confusion et tu attends des nouvelles d'orange pour l'ancien

cdt

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Merci pour cette réponse. Je n'ai envoyé que le matériel dernièrement utilisé et je garde l'ancien. Je tenterai de le poser en agence.

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bonjour @buats 

tu peux aussi recevoir un bon de restitution pour celui ci aussi

tiens nous au courant

bon dimanche