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Hallucinant Depuis fin aout la ligne et des poteaux ont été arrachés. Après plus 15 jours d'appels incessants auprès sav Orange, sans parler des interlocuteurs qui vous raccrochent au nez, un technicien a bien voulu vaguement raccorder les lignes qui étaient au sol....!  Depuis les lignes trainent dans les flaques d'eau et la boue. Nous subissons des déconnexions fréquentes et des coupures d'appels. Je pense qu'orange est en train de planter les graines pour faire pousser les arbres qui deviendront des poteaux ? Orange a le monopole des telecoms, est le plus cher et se permet de laisser les consommateurs dans la boue.. Bravo !

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bonjour @bianca61 

avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour, Merci bcp de votre réponse. Nous avons eu moults et moults interlocuteurs et le technicien venu raccorder les fils avait pris des photos et les avait en principe transmises au service "compétent"...... Je trouve qd mm hallucinant que ce soit le consommateur qui se débatte pour avoir droit a un service qu'il paye et surpaye. Nous sommes limites de le signaler au Service de la Concurrence et la Répression des Fraudes, DGCCRF, sur economie.gouv.fr, car on paye très cher pour un service qui n'est pas rendu, ce qui est très grave. Avant tout ceci Je vais qd mm utiliser votre lien mais je vous avoue ne rien espérer d'Orange et ne plus avoir confiance. 

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re @bianca61 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour, le site ne fonctionne pas. J'ai essayé plusieurs fois et il y a un panneau rouge sur lequel est écrit : Un problème est survenu concernant la recherche d'une adresse. Merci de réessayer plus tard........Tant pis j'ai décidé d'alerter l'Arceps     https://jalerte.arcep.fr/...                         

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bonjour @bianca61 

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ou par l'application

https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&id=com.orange.labs.reseau1013

cdt