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prelevement orange continue malgre passage à sosh

contributeur
786  

prelevement orange continue malgre passage à sosh

Bonjour

Le 6 juin j'ai demandé à migrer de mon forfait orange découverte à l'offre sosh internet+fixe+mobile ce qui est effectif pour internet  depuis le 11 juin

Je viens de voir sur mon compte bancaire qu'orange va continuer à prélever mes 24€ d'abonnement le 17 juin.

Dois je faire quelque chose pour que tout rentre dans l'ordre?

Quand et comment vais je etre remboursée de ce mois de juin trop perçu par orange ?

Merci d'avance si quelqu'un peut me répondre

M.C

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
758  

Re : prelevement orange continue malgre passage à sosh

Bonjour,

 

peut-être que ce sont des frais de résiliations puisque vous êtes passé de Orange à Sosh. 

 

cdt

dr-lu74

Cordialement,
dr-lu74
ancien webconseiller
730  

Re : prelevement orange continue malgre passage à sosh

Bonjour Symphorien69,


Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte...etc.

Ainsi, je consulterai votre dossier et vous informerai sur la suite donnée.


Bonne journée.




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