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Bonjour a tous !

Je suis perdue, ai besoin d'aide .

Nous avons fait construire et ça fait un an que nous sommes dans notre logement, sans ligne telephonique …

J'etais allee voir lorsque nous etions en construction chez orange boutique pour avoir des infos et le conseiller que j'ai vu m'annonce a la louche une facture de 1800 e ???

Je lui dis que la gaine du bord de notre propriete jusqu'a la maison est passee, mais il rit et me dit c'est comme ça pas de chance!!!!

Alors refroidie depuis un an je cherche des infos qui disent tout et son contraire .

Je trouve un decret qui dit que les travaux  sont a la charge d'orange,

Références juridiques

• Article l 35 et suivants du code des postes et des communications electroniques
• Arrete du 27 novembre 2017 portant designation de l'operateur charge de fournir les prestations « raccordement » et « service telephonique » de la composante du service universel prevue au 1° de l'article l. 35-1 du code des postes et des communications electroniques

Puis je lis que non .

Je suis perdue, et je n'ai surtout pas budgete les 1800 e et je me dis qu'a notre epoque etre sans internet ce n'est plus possible.

Surtout qu'en un virus s'en mele et qu'il faille faire l'ecole a la maison …

Help me please

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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bonjour @zoedede 

choisis ton forfait et clic sur être rappelé

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait/mon-optimale

cdt

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Bonjour @zoedede 

Je prends connaissance de vos difficultés.

Dans le cas d'une construction neuve, je vous invite à contacter notre pôle de raccordement

• par le web sur https://maison-individuelle.orange.fr/front/
• par téléphone au 0 810 009 849 de 8h à 18h du lundi au vendredi

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

[#4]

Bonjour. 

Merci, de votre réponse j'ai envoyé un mail  J'attends une réponse.