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[#1]

Bonjour , depuis plusieurs jours , si j'essaie d'accéder à mon espace client,  ça indique le message suivant :

"L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement."

Quel est le problème ?

[#2]

Bonjour @sebarmageddon 

Le souci doit être chez vous car aucun signalement sur le forum.

Testez un autre navigateur

Videz le cache de celui utilisé :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

[#3]

Je n'ai que mon smartphone pour accéder à internet , pas d'ordinateur dispo .

J'ai testé un autre navigateur  et ça  marche mieux.

Cependant peut importe le navigateur , impossible  de migrer d'une carte sim vers esim ...

[#4]

Bonsoir @sebarmageddon 

Quelles difficultés rencontrez-vous pour passer en eSIM?

Julien

[#5]

L'activation  de l esim n'est pas disponible depuis cette connexion.

Ou alors je peux dire que mon téléphone est compatible  , puis ensuite que je peux recevoir le sms , et le sms que je reçois dit que ça va pas ...

[#6]

Bonjour @sebarmageddon 

Avez-vous réussi à activer votre eSim à ce jour ?

Dans le cas contraire, pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que sa provenance (dans quelle boutique ou sur quel site l'avez-vous acheté) ?

Jey

[#7]

Bonjour ,

non , je n'ai pas réussi à  migrer ma carte sim vers une carte e-sim.

J'ai un samsung A54 qui vient de chez ldlc .

Il y a deux carte sim dedans , free , orange .

[#8 · Accepted solution]

Carte sim migrée vers esim réussi .

[#9]

@sebarmageddon 

Nous sommes ravis de la migration de votre SIM physique vers une eSim.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

[#10]

Merci .