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Bonjour à tous, Avant tout, je tiens à vous informer que je suis limitée en informatique. Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur portable chez Darty, marque HP. J'ai un problème avec la messagerie. Je reçois plein de mails, mais lorsque je veux en envoyer un à un contact, celui-ci ne le reçoit pas. Et pourtant je lis qu'il a bien été expédié.  Pourriez-vous me dire pourquoi je rencontre cette difficulté et quoi faire. Dans mon dossier d'achat Darty a changé mon adresse mail en g....k....à db mail.com. Mon ancienne adresse mail était : g....k....à.....orange. fr. Pareil pour mon numéro de portable celui sur le dossier a été résilié.  Pourriez-vous m'aider et me donner des conseils pour pouvoir enfin rétablir mon problème. Vous remerciant par avance, recevez mes bien cordiales salutations.

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Bonjour

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@apolline60  a écrit :

 Pourriez-vous me dire pourquoi je rencontre cette difficulté et quoi faire. Dans mon dossier d'achat Darty a changé mon adresse mail en g....k....à db mail.com. Mon ancienne adresse mail était : g....k....à.....orange. fr. Pareil pour mon numéro de portable celui sur le dossier a été résilié. 

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Le vendeur t'a créé un compte mail chez Darty.

Il a déplacé ton abonnement Orange pour te créer un compte chez Darty.

Es-tu certaine d'avoir toujours une adresse mail terminée en @Ancien Membre.fr

Cordialement

PhilDur

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Bonsoir, un informaticien m'a remis l'ancienne adresse mail d'Orange sur mon nouveau PC, c'est à dire : g.....k......à.....orange.fr et non  celle de Darty : g......k......à......dbmail.com     . A votre avis , faut-il que je corrige l'émail ancien pour celui de Darty? Un grand merci à vous afin de me venir en aide. Bonne soirée, cordiales salutations.

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Bonspoir, @apolline60 

@PhilDur 

Tu n'as fais qu'acheter un PC...?? car comme tu parles de ""Pareil pour mon numéro de portable celui sur le dossier a été résilié."" tu n'as pas signée de contrat d'offre internet & mobile chez eux..??

Vérifies dans ton espace client Orange, si tu y as toujours accès..?

""un informaticien m'a remis l'ancienne adresse mail d'Orange sur mon nouveau PC"" ce qu'il a fait est bon, tu laisses celle d'Orange.

Tiens nous au courant.

Cordialement.

Cordialement.

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Merci beaucoup pour vos informations qui m'ont été utiles, recevez mes très cordiales salutations, cher Phyl DUR.

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oui, je suis restée sur Orange. Merci pour tout, recevez mes biens cordiales salutations.

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Bonjour, @apolline60 

Comme ton problème à l'air d'être résolu, tu peux clore ton "FIL"

Bonne journée

Cordialement.

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Bonsoir sic, je tiens dès ce soir à clore mon FIL, car problème réglé. Merci pour votre aide. Je vous adresse mes cordiales salutations, bon week-end à vous.