internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Monsieur 

Bonjour

Depuis plusieurs mois,j'ai un probléme avec vos Services Assistances Techniques et Commerciales, qui ne prennent pas en compte nos demandes,  et ils ne comprennent jamais ce que l'ont leur dit, j'ai changer de box, et j'ai un probléme d'adaptateur, et ont me propose de faire venir un technicien à mes frais, pour vérifier la ligne,  et depuis deux mois,malgré les appels, ce n'est pas leurs problémes et celà me pose un probléme pour faire me servir de mon PC,( c'est le matériel qui n'est pas vérifié, donc des cables ADLS, et adapteur qui   sont à changer, j'ai déjà dit que je changerais d'opérateur, mais je vais le faire et j'ai des amis qui ont des problémes de facture,j'attends de vos Services un geste commerçial, sinon je saisirerais le Médiateur et puis le Service clientéle qui est à l'étranger ce n'est pas évident

Par avance, je vous en remerçie

Salutations distinguées

                                                                                                  B CHANONAR

[#2]

bonjour @BC4

demande le changement du matériel en disant panne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt