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bonjour,

j'ai commander une nouvelle ligne sur le site internet depuis le 26/03/2019 jusqu'à ce jours c'est a dire le 10/04 je n'est aucune information concernant ma ligne, je n'est recu aucun mail, ni numéro temporaire pour me faire patienté ( pour avoir mon nouveau numéro), à chaque fois que je contact un conseiller on me dit d'attendre personne ne peut rien faire pour moi.

je pense que c'est pas normal qu'une ouverture de ligne prenne autant de temps et sans meme proposé au client un numéro temporaire

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Salut @low91 

Si tu avais fourni une adresse mail, vérifie de temps à autre

s'il y aura pas une nouvelle d'orange dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

De même que si tu avais des documents à renvoyer,

la validation peut prendre jusqu'à 20 jours .