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probleme affichage dans le cloud

jeanjean28
helper
2 732  

probleme affichage dans le cloud

bonjour,

depuis quelques temps je ne peux afficher mes images dans le cloud avec firefox alors qu'avec explorer ça fonctionne tres bien.

voir screen shot:cloud.PNG

je me demande pourquoi, peut etre aurez vous la solution?

cordialement

 


Solutions approuvées
2 594  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Contre toute attente, j'ai réinitialisé Chrome (pas trop cool de perdre toutes ses données enregistrées mais bon, pas trop le choix) et le Cloud a bien fait réapparaître toutes les photos. Ce que je trouve louche, c'est pourquoi plusieurs utilisateurs ont eu le bug en quasi même temps sur divers navigateurs ? hein.gif

Voir la solution dans l'envoi d'origine

32 RÉPONSES 32
2 695  

Re: probleme affichage dans le cloud

 Même topo avec Chrome donc ça ne touche pas que FF !

_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 672  

Re : probleme affichage dans le cloud

Bonjour @jeanjean28 


Le dépôt et la consultation des fichiers sur le cloud Orange est perturbé.

Nos équipes techniques sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais.


Merci de votre patience

Bonne journée

signature.jpg

jeanjean28
helper
2 660  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

bonjour,

merci de la réponse mais ça fait quand meme longtemps que ça ne fonctionne pas.

2 648  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Et bien sûr, aucune communication officielle ! Beau respect de vos abonnés.

jeanjean28
helper
2 635  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

salut,

 

je viens de m'apercevoir qu'en desactivant adblock de firefox les images reviennent.

donc les techniciens d'orange auraient du s'en apercevoir mais non ils attendent que la solution vienne des utilisateurs.

merci..............a nous.

2 619  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Cette solution ne change rien sur Chrome, je viens à l'instant d'essayer. De plus, ça s'affichait très bien AVANT même quand AB était activé donc le soucis vient d'Orange (comme le dit le Webconseiller d'Orange sur ce topic).

A uper d'ici lundi voir si le problème persiste... le cloud, c'est quand même une solution de praticité que beaucoup de monde (moi y compris) se servent pour montrer à d'autres photos & vidéos.

jeanjean28
helper
2 605  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

tu as raison,

desactiver ad block fonctionne 1 fois sur 2

j'espere qu'ils vont trouver le probleme car c'est vraiment genant.

cdlt

2 595  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Contre toute attente, j'ai réinitialisé Chrome (pas trop cool de perdre toutes ses données enregistrées mais bon, pas trop le choix) et le Cloud a bien fait réapparaître toutes les photos. Ce que je trouve louche, c'est pourquoi plusieurs utilisateurs ont eu le bug en quasi même temps sur divers navigateurs ? hein.gif

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
2 566  

Re: Re : probleme affichage dans le cloud

Bonjour@JaguarNocturne 


Concernant l'affichage des vignettes du Cloud, avez-vous un Mac ou un PC ? Quelle est la version de votre OS ?

Cet affichage se produit avec Firefox et Chrome, j'ai bien noté qu' avec chrome une ré-initialisation  rétabli l'affichage, avez-vous essayé la même chose avec Firefox ?

De plus, afin de communiquer vos difficultés à notre service d'expertise,  je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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