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gros problèmes  de connexion technicien ayant rdv chez moi la semaine passée n'est jamais venu étant restée dans mon jardin pour l'accueillir   nouveau rdv pour le 20 11 2023  entre 9 h et 10 h  de nouveau test téléphonique  mise en attente puis ligne coupée encore un nouveau conseiller  exposition du problème  et de nouveau raccrochage  appel au 3900 encore rdv entre 12 het 13 h pour encore retester ma ligne et certainement raccrocher  !!!!!  La première  conseillère avant de me donner  le rdv avait testée ma ligne et  constatée le problème de débit et m'avait fait une réduction de 5  euros sur mon abonnement  de 68 euros , cependant mon problème n'est pas résolu J'ai vraiment l'impression que ***** je ne suis pas prête de recommander Orange et je  pense  à saisir les réseaux médiatiques pour leur faire part de mon EXPERIENCE  ORANGE

[EDIT : @nj47 Merci de rester courtois]

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@nj47 

c'est un problème d'instabilité ou plus de service du tout ?

cdr

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Bonjour @nj47,

Je comprends sans peine, et c'est bien légitime, votre mécontentement.

🤝 Je tiens sincèrement à m'excuser au nom de toute l'équipe d’Orange. :pray:

🔸 Afin de vous apporter mon aide et que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine