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[#1]

Bonjour à tous,

j'ai téléchargé l'application: "Assistance Livebox".

Quand je lance l'application, au bout de quelques secondes (10s) , apparaît l'écran bleu de la mort. je suis obligé d'éteindre mon ordinateur.

Problème de driver ? certainement.

que dois-je faire ? merci pour vos réponses et votre aide

Patch99

[#2 · Accepted solution]

Salut

driver ? Non

Le logiciel assistance, à l'instar des autres outils orange, gestionnaire, navigateur, etc, est une source de bugs infinis.

La solution? Virer définitivement tous les outils orange présents sur ton PC, sauf l'anti virus si tu t'en sers, en suivant cette procédure détaillée

[#3]

Bonjour,

Merci fredolerouge pour ton aide.

J'ai suvi tes recommandations mais cela ne fonctionne toujours pas. 

J'ai donc nettoyé mon PC en retirant toutes les applications Orange; j'ai noté que j'avais aussi un problème lié à Adobe AIR. J'ai ensuite retéléchargé l' "Assistance Livebox". J'arrive aujourd'hui à bien ouvrir l'application mais cela continu d'être instable et au bout d'un moment (quelques secondes à 2 minutes); mon écran "bleu de la mort réapparaît". Cela devient vraiment gênant.

pour info: je fonctionne avec Windows XP. 

Merci à nouveau pour votre aide à suivre afin de débloquer la situation

[#4]

Nouvel essai à priori concluant aujourd'hui.

L'assitance Livebox est plus stable. Je n'ai plus mon écran Bleu de la mort au bout de 2 heures d'utilisation.

reste à confirmer dans les prochains jours

Merci 

[#5]

Salut

vires moi ce logiciel dont tu peux allègrement te passer, indépendemment du fait qu'il sème le bronx sur la machine

Un bon diagnostique fait par un être humain sera largement aussi efficace qu'un truc qui va te dire erreur xxxx appeler l'assistance