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"espace client" et choix du prénom.

Coquecigrue
contributeur confirmé
contributeur confirmé
204  

"espace client" et choix du prénom.

Bonjour,

J'ai une offre Orange à mon nom, et c'est mon prénom qui apparaît sur le n° de portable de mon "espace client". Ce me semble logique.

Mais je voudrais changer ce prénom, parce-que ce n'est pas moi qui utilise ce portable, c'est un autre membre de ma famille. Comment faire, je n'y arrive pas, alors que je peux le faire pour mes enfants ?

Merci pour votre aide.

Si la vie te donne une orange, fais une orangeade.
1 RÉPONSE 1
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
177  

Re : "espace client" et choix du prénom.

Bonjour @Coquecigrue

Si le forfait dont vous parlez a été souscrit à votre nom prénom il est impossible de changer le prénom sans passer par une cession de ligne, ce qui implique un dossier avec divers documents à nous renvoyer.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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