internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Suite à une panne le 24/12/21, j'ai retiré une airbox en boutique orange rendue très rapidement dans la même boutique. Or 2 mois après je reçois une réclamation du matériel.

[#2 · Accepted solution]

@martine082 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#3]

Bonjour @martine082 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo

[#4]

Bonjour @martine082 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

[#5]

J'ai eu un interlocuteur en ligne qui a pris mes coordonnées et a transmis à un commercial qui devait me notifier ce matin mais rien pour le moment. Merci pour votre aide.

[#6]

Oui mais je devais recevoir une notification d'un commercial après avoir laissé mes coordonnées et exposé le pb. Mais nada. Cordialement.

[#7]

J'ai donné mes coordonnées et exposé mon sujet en ligne. Il était 22h. Un commercial devait prendre le relais par notification ce matin mais je n'ai rien reçu. Merci à toi.

[#8]

Oui mais je devais recevoir une notification d'un commercial après avoir laissé mes coordonnées et exposé le pb. Mais nada. Cordialement.

[#9]

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

[#10]

re @martine082 

envoie quand mème ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt