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[#1]

bonjour à tous 

une réclamation à été déposé le 10.06.2021 

aucune nouvelle d'orange c'est honteux le service 

en plus on vous dis je vais suivre le dossier sans faute et revenir vers vous 

faudrait revoir votre copie 

Thierry 

Déposée le 10/06/2021

Livebox Jet - *************

En cours de traitement

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Motif : une réclamation antérieure

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Votre réclamation est en cours de traitement.
Nous avons besoin d'un délai supplémentaire afin de répondre au mieux à votre demande.

[EDIT : pour la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à ne pas les afficher en public]

[#2]

bonjour @thierry993 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour, 

j'ai déjà appelé le 3900 plusieurs fois 

c'est fini le sérieux chez orange je vais finir par partir de chez eux 

même la fibre ils ont plus la main c'est SFR qui les Mènent  par le bout du nez 

c'est Lamentable 

Thierry 

[#4]

re @thierry993 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

[#5]

Bonjour @thierry993,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

[#6]

bonjour @thierry993 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour 

Laissez tomber il y a rien a faire 

J'ai eu le service 3900 service commercial 

Honteux orange 

Incapable de traiter une réclamation en 3 mois et plus 

Bonne journée 

[#8]

re @thierry993 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée également

[#9]

@thierry993 

Je suis désolée de votre retour.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[#10]

le service réclamation fonctionne pas depuis des mois et vous y faites rien 

aucune intervention ni réparation 

Vous pouvez déposer votre réclamation par messagerie et consulter la réponse quand vous le souhaitez depuis le service réclamation 

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