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réclamation
bonjour j'ai eu hier un courrier qui me disait qu dans les 15 jours je recevrais un nouveau décodeur TV et aujourdhui mon décodeur ne marchait plus il y avait plus que la pub orange pour le nouveau décodeur
j'ai donc du aller en boutique pour en chercher un autre et on m'explique que je dois payer 10 €uros parce que j'ai pas suivi la procédure? alors que c'est orange qui a bloqué mon décodeur? c'est juste scandaleux
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Re: réclamation
Bonjour @Marmotte67205
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt