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internet & fixe mes services Orange

réclamation

Marmotte67205
contributeur
235  

réclamation

bonjour j'ai eu hier un courrier qui me disait qu dans les 15 jours je recevrais un nouveau décodeur TV et aujourdhui mon décodeur ne marchait plus il y avait plus que la pub orange pour le nouveau décodeur 

j'ai donc du aller en boutique pour en chercher un autre et on m'explique que je dois payer 10 €uros parce que j'ai pas suivi la procédure? alors que c'est orange qui a bloqué mon décodeur? c'est juste scandaleux 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
220  

Re: réclamation

Bonjour @Marmotte67205 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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