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[#1]

Bonjour

je vais dans mon espace clients orange. On m'a dit que les clients qui ont un contrat open up peuvent bénéficier d'un répéteur wifi gratuit en faisant la demande.

j'essaie en vain d'en obtenir un. 

je vais dans contrats et options et j'arrive à la boutique orange où on me dit de l'ajouter au panier et payer 89 euros.

quand j'appelle le 3900 on me dit qu'ils ne peuvent rien faire car la demande se fait avec le client sur internet.

Alors est ce de la publicité mensongère ?

du coup je ne sais plus comment faire.

cordialement

[#2]

bonjour @pp29270 

ton contrat ou modification date de quand

cdt

[#3]

Bonjour @pp29270 

Voyez si vous êtes concerné :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-accessoire/

[#4]

j ai exactement le meme probleme et me suis fait ballader plusieurs heures. Avez vous obtenu le répéteur?

[#5]

@adoc16 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-O...

[#6 · Accepted solution]

@melet39 @adoc16 @jyjo29

Bonjour, en complément des réponses données, pouvez-vous vous diriger vers ce fil de discussion permettant la commande du répéteur wifi ? Nous restons à disponibles si besoin est.

Nous vous souhaitons un agréable weekend.

Franck_