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Bonjour à toutes et  à tous.

Je n'arrive plus rajouter un membre de ma famille dans ' mes contrats '

Mon fils n'ayant pas d'ordinnateur , c'est moi qui suivait son contrat et ses factures.

Aprés avoir changer de mobile et de box , plus moyen de rajouter un contrat.

Pouvez vous m'aider 

Merci d'avance

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bonjour @Hugues85 

si le changement est récent,il faut attendre la mise à jour de ton espace client

cdt

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Ecxuse moi du délai de ma réponse!

J'étais parti quelques jours.

Mais en fait j'ai changé de box il y a plusieurs mois déja !

J'arrive entrer dans le programme ' rattacher un autre contrat '

Je mets le n° de téléphone de la ligne , puis le n° client .

A ce moment on me dit que je vais recevoir un code provisoire par SMS sur la ligne concernée .

Mais malgrés une dizaine de tentative , rien ! Pas de SMS .

Merci de savoir si tu en connais plus !!!

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bonjour @Hugues85 

as tu vérifié dans ton adresse de contact si ton numéro de téléphone est bien noté et le bon

cdt