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internet & fixe mes services Orange

reengagement abusif

nath09
contributeur
298  

reengagement abusif

bonsoir ce soir je desactive l option internet + (car je me suis rendu compte a la derniere facture que ma petite fille de 5 ans avait achete des jeux sur le net avec mon telephone) et une fois desactiver , je me rend compte que cela m avais reengager avec orange alors que je ne l  etait plus  je suis furieuse ! et pas du tout daccort 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
260  

Re: reengagement abusif

Salut @nath09 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

Et si ta fille confond aussi ton mobile avec un jouet , vérifie

si le service achats sms +  est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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