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bonjour

suite a un  rejet de prelevement pour ma derniere facture, j ai du mal a regularise: pas moyen d avoir un interlocuteur pour lui expliquer la situation;je propose qu on me preleve avec ma prochaine facture;

et en plus, je ne peux plus envoyer de message avec mon portable, suspension directe, c est sympa, pas de delai ou d explication, bravo orange pour la communication;

par contre a l inverse, pas de reseau pendant plusieurs mois, ca gene personne, le client subi

merci de m indiquer si cela vous ait deja arrive

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Salut @charly621 

Tente ta chance  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @charly621,

Afin de vous consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Patricia